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Cadastro indevido no SPC/SERASA pode gerar ação de Dano Moral
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Cadastro indevido no SPC/SERASA pode gerar ação de Dano Moral
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O SPC e SERASA são bancos de dados que registram informações pessoais seguidos de dívidas, cheques protestados, roubados entre outros. Ambos foram criados com o intuito de fornecer informações para as lojas, bancos e outras empresas que fazem vendas à prazo, empréstimos ou financiamentos, visando a segurança dos empreendedores. Dessa forma, quando o indivíduo é inserido no cadastro de inadimplentes, este passa a ter dificuldades na concessão de crédito. Para cada dívida, o nome ficará inscrito por no máximo 5 anos a partir da data da negativação, isso é claro, se o pagamento não for efetuado.
Acontece que em muitos casos o indivíduo é registrado no cadastro de inadimplentes de forma equivocada, ou seja, pode ocorrer de não existir dívida ou que, existindo, já foi paga pelo cliente, mas não foi compensada pela empresa. Por sua vez, essa inscrição gera um desgaste para o sujeito, que possivelmente passará por inconvenientes inesperados em suas aquisições, além do constrangimento de ter seu crédito negado. Nessas situações é comum e recomendado que o cidadão lesado entre em contato com o fornecedor exigindo a correção que, após feita, as alterações devem ser procedidas em até 5 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Quando o indivíduo não obtiver sucesso por essa via, este deve entrar em contato com um advogado para lhe auxiliar nessa demanda.
Normalmente, quando temos uma ação de dano moral, esse dano precisa ser comprovado. Todavia, como já consolidado pelo STJ, o que ocorre na matéria em tela é que a própria inscrição indevida no cadastro de inadimplentes já configura o dano, este evento é denominado de “dano moral in re ipsa”, que significa um dano comprovado pela própria força dos fatos.
Isto posto, ao ter seu nome cadastrado de forma indevida no SPC/SERASA, além de requerer a exclusão dessas informações pode-se pleitear também o dano moral. O dano moral in re ipsa pode ser aplicado também quando o agente quita sua dívida, após ser inserido no SPC/SERASA, e após os 5 dias estipulados para a retirada do seu nome do banco de dados, o mesmo segue como devedor. Nesse caso, apesar da inscrição ser devida, há uma irregularidade no sentido do prazo para a retirada dos dados do indivíduo do cadastro. É válido destacar, por outro lado que, se há outras inscrições devidas, no SPC/SERASA, mas a inscrição atual for indevida, pode ocorrer da não concessão de valores por danos morais, mas apenas o cancelamento da restrição.
Autor: Mariana de Barros Ehlers, Assistente Jurídico no IE Advogados
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